Σας ενημερώνουμε πως, ως εμπορική επιχείρηση, δε φέρουμε ευθύνη για ορισμένα ζητήματα όπως:
Αλλαγές στην παραγωγή: Η εταιρεία δεν μπορεί να προβλέψει αν ο κατασκευαστής θα σταματήσει την παραγωγή ενός προϊόντος ή θα κάνει αλλαγές που επηρεάζουν τη διαθεσιμότητα των ανταλλακτικών.
Διακοπή υποστήριξης: Εάν ο κατασκευαστής αποφασίσει να σταματήσει την υποστήριξη για ένα προϊόν, η εμπορική επιχείρηση δεν μπορεί να είναι υπεύθυνη γι' αυτό το γεγονός.
Τρίτα μέρη: Η επιχείρηση δε φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις ή ζημιές που προκύπτουν κατά τη διαδικασία μεταφοράς των προϊόντων από τρίτους παρόχους, όπως εταιρείες courier.
Αλλαγές στη νομοθεσία: Νομικές αλλαγές που επηρεάζουν την πώληση ή τη διανομή προϊόντων, οι οποίες επιβάλλονται από το κράτος ή άλλες ρυθμιστικές αρχές, μπορεί να είναι εκτός του ελέγχου της επιχείρησης.
Επίσης η εταιρεία δε φέρει ευθύνη για ορισμένες περιπτώσεις που αφορούν εγγυήσεις και επιστροφές προϊόντων, κάτω από συγκεκριμένες συνθήκες όπως:
- Λήξη της Περιόδου Εγγύησης: Εάν η εγγύηση του προϊόντος έχει λήξει, η επιχείρηση δεν υποχρεούται να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει το προϊόν.
- Καταστροφή λόγω Κακής Χρήσης ή Αμέλειας: Αν το προϊόν έχει υποστεί βλάβες λόγω κακής χρήσης, αμέλειας ή χρήσης που δεν συμφωνεί με τις οδηγίες του κατασκευαστή, η επιχείρηση δεν είναι υπεύθυνη για την επιστροφή ή επισκευή του.
- Αλλαγές ή Μετατροπές στο Προϊόν: Αν έχουν γίνει αλλαγές ή μετατροπές στο προϊόν από τον πελάτη ή από τρίτους που δεν είναι εξουσιοδοτημένοι από τον κατασκευαστή, η εγγύηση καθίσταται άκυρη.
- Ζημίες λόγω Φυσικών Καταστροφών: Ζημιές που προκαλούνται από φυσικές καταστροφές όπως πλημμύρες, σεισμούς ή πυρκαγιές, δεν καλύπτονται από τις εγγυήσεις.
- Χρήση του Προϊόντος σε Μη Εγκεκριμένες Συνθήκες: Εάν το προϊόν χρησιμοποιείται σε συνθήκες που δεν έχουν εγκριθεί από τον κατασκευαστή, όπως υπερβολικά υψηλές ή χαμηλές θερμοκρασίες, υπερβολική υγρασία ή σκόνη, η εγγύηση παύει να ισχύει.
- Πιστοποιήσεις Ασφαλείας: Ορισμένα προϊόντα πρέπει να συμμορφώνονται με συγκεκριμένες προδιαγραφές ασφαλείας και ποιότητας. Η επιχείρηση δε φέρει ευθύνη αν τα προϊόντα χρησιμοποιούνται σε εφαρμογές για τις οποίες δεν έχουν πιστοποιηθεί.
- Κατάλληλη Εγκατάσταση: Προϊόντα που απαιτούν εξειδικευμένη εγκατάσταση πρέπει να τοποθετούνται από εξουσιοδοτημένους τεχνικούς. Η επιχείρηση μπορεί να αποποιηθεί την ευθύνη για βλάβες που προκλήθηκαν από εσφαλμένη ή ακατάλληλη εγκατάσταση.
- Ηλεκτρικές Απαιτήσεις: Εάν ένα προϊόν προορίζεται για χρήση με συγκεκριμένη τάση ή συχνότητα και χρησιμοποιηθεί με άλλες προδιαγραφές, η εγγύηση μπορεί να καταστεί άκυρη.
- Τεχνική Υποστήριξη και Συντήρηση: Για βιομηχανικά προϊόντα που απαιτούν τακτική συντήρηση, η επιχείρηση δε φέρει ευθύνη εάν το προϊόν δε συντηρείται σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή.
- Χρήση Μη Εγκεκριμένων Ανταλλακτικών ή Αξεσουάρ: Η χρήση μη εγκεκριμένων ανταλλακτικών ή αξεσουάρ μπορεί να ακυρώσει την εγγύηση, καθώς μπορεί να αλλοιώσει τη λειτουργία ή την ασφάλεια του προϊόντος.
Η εταιρεία επικοινωνεί τις πολιτικές αποποίησης ευθυνών στο καταναλωτικό κοινό για λόγους:
- Διαφάνειας: Η σαφής επικοινωνία των όρων και των πολιτικών βοηθάει στη δημιουργία ενός περιβάλλοντος διαφάνειας και εμπιστοσύνης μεταξύ της επιχείρησης και των πελατών της.
- Πληροφόρησης: Επιτρέπει στους καταναλωτές να παίρνουν πιο πληροφορημένες αποφάσεις πριν από την αγορά ή τη χρήση του προϊόντος, γνωρίζοντας τις υπάρχουσες εγγυήσεις και τους περιορισμούς.
- Προσδοκιών Καταναλωτή: Αποτρέπει τη δημιουργία υπερβολικών ή αναληθών προσδοκιών σχετικά με τις επιδόσεις ή τη διάρκεια ζωής των προϊόντων, συμβάλλοντας στην αποφυγή απογοητεύσεων.
